Regulamin

REGULAMIN PROGRAMU "MASPEX, LUBIĘ TO!" DLA AMBASADORÓW GRUPY MASPEX

Celem Programu ambasadorskiego ,,MASPEX, LUBIĘ TO!” jest promocja spółek należących do Grupy Maspex, w tym również jako pracodawcy, w ramach podejmowanych działań w obszarze employer brandingowym, wśród lokalnej społeczności, jak i marek znajdujących się w jej portfolio.

§1
Słownik pojęć użytych w Regulaminie

Wyjaśnienie wyrażeń użytych w Regulaminie:

GRUPA MASPEX – grupa podmiotów, realizująca/realizujący wspólnie ze Sprzedającym Program ambasadorski ,,MASPEX LUBIĘ TO!”, w skład której wchodzą:

MW FOOD Sp.z o.o. (ul. Chopina 10, 34-100 Wadowice),

MASPEX – GMW Sp.z o.o. (ul. Chopina 10, 34-100 Wadowice),

MASPEX FOOD Sp.z o.o. (ul. Chopina 10, 34-100 Wadowice),

GRUPA MASPEX Sp.z o.o. (ul. Legionów 37, 34-100 Wadowice),

MWS Sp.z o.o. (ul. Strefowa 13, 43-100 Tychy),

TYMBARK – MWS Sp.z o.o. (34-650 Tymbark 156),

POLSKIE ZAKŁADY ZBOŻOWE LUBELLA GMW Sp.z o.o. (ul. Wrotkowska 1, 20-469 Lublin),

ZPOW Agros Nova Sp.z o.o. Sp.k. (ul. Gen. Władysława Sikorskiego 5, 99-400 Łowicz),

FRUKTUS AGROS NOVA Sp.z o.o. Sp. k (ul. Traugutta 130, 42-110 Wąsosz Dolny),

„POLSKI LEK” Sp.z o.o. (ul. Chopina 10, 34-100 Wadowice),

,,POLSKI LEK – DYSTRYBUCJA" Sp.z o. o. (ul. Chopina 10, 34-100 Wadowice),

MASPEX Holding S.A. (ul. Chopina 10, 34-100 Wadowice),

CEDC International Sp.z o. o. (ul. Kowanowska 48, 64-600 Oborniki),

Sprzedający / Sprzedawca – Grupa K365 Sp. z o.o. z siedzibą w Luboniu (62-030 Luboń), ul. Magazynowa 18, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000413635, o kapitale zakładowym w wysokości 120.000,00 zł, NIP 972-123-81-04, REGON: 302038836

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady działania Programu, jak również zasady dotyczące korzystania z serwisu internetowego, którego operatorem jest Sprzedający.

Sklep internetowy / Sklep – internetowa platforma handlowa umieszczona pod adresem https://MaspexLubieTo.pl

Ambasador – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca ze Sklepu internetowego, która jednocześnie może być pracownikiem spółki należącej do GRUPY MASPEX. w Regulaminie określenia Klient i Ambasador występują zamiennie oraz oznaczają to samo.

Konto Klienta / Ambasadora – udostępniona przez Sprzedającego Klientowi przestrzeń w Sklepie internetowym, za pomocą, której Klient wprowadza dane do Sklepu internetowego i administruje wprowadzonymi danymi.

Login – oznaczenie Klienta (ciąg znaków), przez niedookreślone w chwili tworzenia Konta Klienta, umożliwiające późniejszą jego identyfikację.

Hasło – ciąg znaków wybranych przez Klienta (min. 8 znaków, w tym min. jedna wielka litera, jedna mała litera oraz jedna cyfra) umożliwiający logowanie się do Konta Klienta.

Usługi – wszelkie świadczenia wykonywane przez Sprzedającego na rzecz Klientów za pośrednictwem Sklepu internetowego.

Program – Program ambasadorski ,,MASPEX, LUBIĘ TO!”

Organizator – podmiot organizujący obsługę Programu dla GRUPY MASPEX, którym jest GRUPA MASPEX Sp.z o.o. (ul. Legionów 37, 34-100 Wadowice)

§2
Przedmiot Regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego przez Ambasadorów, w szczególności dokonywania za jego pośrednictwem zamówień na towary, ich dostarczania Ambasadorowi, dokonywania płatności za zamówione towary, odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

§3
Wymagania techniczne niezbędne do skorzystania z usług Sklepu internetowego

Do korzystania ze Sklepu internetowego niezbędny jest dostęp do sieci Internet oraz urządzenia, na którym została prawidłowo zainstalowana przeglądarka internetowa zgodna ze standardem HTML5. Dodatkowo w celu poprawnego działania Sklepu, Klient musi mieć aktywną obsługę JavaScript. Ambasador powinien posiadać właściwie skonfigurowane i aktywne konto poczty elektronicznej.
W celu właściwego świadczenia Usług Sprzedający korzysta z plików cookies (informacji zapisywanych przez serwer na komputerze Ambasadora, które odczytywane są przy każdym połączeniu się przeglądarki internetowej). Wskazane pliki są niezbędne do właściwego świadczenia usług Sprzedającego. Pliki cookies mogą być w każdym czasie usunięte przez Ambasadora z pamięci jego komputera. Ambasador może także w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki, by nie akceptowała takich plików, może to jednak spowodować utrudnienia w korzystaniu z Serwisu.

§4
Postanowienia ogólne

Ambasador zobowiązany jest do powstrzymania się od ingerowania w zawartość Sklepu internetowego oraz podejmowania jakichkolwiek innych działań, które mogłyby wpłynąć na prawidłowe działanie Sklepu.
Ambasador uprawniony jest do korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem.
Kontakt ze Sprzedającym można uzyskać:
1. pod numerem telefonu: 22 100 60 85;
2. wysyłając wiadomość e-mail na adres: ambasadormaspex@koszyk365.pl.

§5
Kryteria pełnienia funkcji Ambasadora Grupy Maspex

Osoba zainteresowana posiadaniem statusu Ambasadora wypełnia formularz, w którym zgłasza się do pełnienia funkcji Ambasadora Grupy Maspex. Formularz dostępny jest w formie online. W celu uzyskania linku do formularza należy zgłosić się do Działu HR lub zeskanować kod QR dostępny na plakatach i ulotkach. Zgłoszenie przesyłane jest do działu HR.
W terminie do 10 dni roboczych osoba zgłaszająca chęć pełnienia funkcji Ambasadora dostaje informację zwrotną o wyrażeniu zgody na zakwalifikowanie jej do Programu lub informację o odmowie jej udzielenia. Informacja o wyrażeniu albo niewyrażeniu zgody zostanie przekazana mailowo do Ambasadora.
W przypadku braku zgody na zakwalifikowanie się do Programu osoba zainteresowana może ponowić swoje zgłoszenie.
Kryteria niezbędne do spełnienia przez osoby zainteresowane udziałem w Programie niebędące jednocześnie pracownikami którejkolwiek ze spółek należących do Grupy Maspex, są następujące:
list motywacyjny uzasadniający chęć zostania Ambasadorem;
przedstawienie planu działania osoby jako Ambasadora;
opisanie realizowanego wydarzenia edukacyjnego, działania społecznego, naukowego lub rozwojowego;
poprawne uzupełnienie quizu wiedzy o produktach spółek Grupy Maspex;
posiadanie kont na minimum 3 platformach społecznościowych (np. Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, TikTok);
poprawne uzupełnienie wszystkich pól formularza zgłoszeniowego;
udzielenie niezbędnych zgód.
Kryteria niezbędne do spełnienia przez osoby zainteresowane działem w Programie, będące jednocześnie Pracownikami Grupy Maspex:
staż pracy wynoszący co najmniej 3 miesiące w co najmniej jednej ze spółek należących do GRUPY MASPEX, na podstawie umowy o pracę;
poprawne uzupełnienie quizu wiedzy o produktach spółek Grupy Maspex;
wyrażenie chęci promowania Grupy Maspex jako pracodawcy;
poprawne uzupełnienie wszystkich pól formularza aplikacyjnego;
udzielenie niezbędnych zgód.

§6
Zadania Ambasadora Grupy Maspex

Promowanie Grupy Maspex wśród lokalnej społeczności, w tym również jako pracodawcy.
Udostępnianie i/lub polubienie postów dotyczących Grup Maspex na platformach społecznościowych.
Branie udziału w wydarzeniach online i offline organizowanych przez Grupę Maspex, takich jak Targi Pracy, Dni Kariery, działania z obszaru społecznej odpowiedzialności i inne.
Udział w poszczególnych akcjach i działaniach jest dobrowolny.
Ambasador wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystanie i rozpowszechnienie jego wizerunku, głosu lub wypowiedzi utrwalonych na materiałach (fotografiach, filmach) w związku z uczestnictwem w Programie w celach promocyjnych i employer brandingowych, w tym m.in w materiałach promocyjnych Grupy Maspex (w szczególności: Newsletter Maspex, Kurier Maspex), na stronach internetowych Grupy Maspex, w mediach społecznościowych Grupy Maspex. Ambasador przekazując Grupie Maspex w ramach Programu jakikolwiek element stanowiący utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych udziela Organizatorowi nieograniczonej terytorialnie licencji niewyłącznej na wykorzystywanie tego utworu w związku z realizacją Promocji oraz w celach promocyjnych i reklamowych na polach eksploatacji wskazanych w ust. 2 poniżej. Organizatorowi przysługuje prawo dokonywania i korzystania z utworu, w tym między innymi dokonywania przeróbek, korekty i zmian utworu. Udzielenie licencji, o której mowa w ust 6 obejmuje następujące pola eksploatacji:
1. w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu - wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową,
2. w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono - wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy,
3. w zakresie rozpowszechniania utworu, w sposób inny niż określony w ust. b - publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, nadanie za pomocą wizji przewodowej lub bezprzewodowej przez stację naziemną (również w sieci kablowej i telewizji kodowanej), nadanie z wykorzystaniem taśm magnetycznych i netooptycznych, nadanie za pośrednictwem satelity, równoległe i integralne nadanie przedmiotu umowy nadawanego przez inną organizację telewizyjną, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym (sieć Internet lub inne sieci komputerowe), wykorzystanie w technologii UMTS i GPRS,
4. wyświetlanie w kinie,
5. tworzenie i rozpowszechnianie utworów zależnych, dokonywanie opracowania utworu, w tym w szczególności modyfikowanie utworu, dokonywania korekt, skrótów, przeróbek, adaptacji utworu, łączenia utworu z innym utworem bez nadzoru autorskiego,
6. publikacja w środkach masowego przekazu
7. wykorzystanie utworu we wszelkich materiałach reklamowych i swobodne korzystanie z utworu w celu prowadzenia reklamy, dowolnych produktów pod dowolną marką wybraną przez Organizatora,
8. włączenie dzieła do utworu audiowizualnego,
9. prawo do przerobienia (dostosowania) i wykorzystania utworu (w tym audiowizualnego) do oznaczania produktów pod dowolną marką wybraną przez Organizatora.
Ambasador udziela Organizatorowi zgody na: modyfikowanie utworu w tym m.in. do dokonywania korekt, skrótów, przeróbek, zmian i adaptacji utworu oraz jego pojedynczych fragmentów, łączenia utworu z innym utworem bez nadzoru autorskiego, a także swobodne korzystanie z utworu oraz jego pojedynczych elementów, jak również swobodne korzystanie z modyfikacji utworu i jego elementów bez nadzoru autorskiego, w celu prowadzenia reklamy i promocji dowolnych produktów, pod dowolną marką wybraną przez Organizatora, na terytorium Polski i za granicą.
Ambasador oświadcza, że przysługują mu autorskie prawa majątkowe do przekazanych materiałów jako całości, oraz że nabył autorskie prawa majątkowe i prawa pokrewne w zakresie określonym powyżej oraz, że jest uprawniony do udzielenia licencji w ww. zakresie zgodnie z przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych bez naruszania praw osób trzecich lub innej umowy.
Ambasador zobowiązuje się w ww. zakresie do niewykonywania w stosunku do Organizatora lub jego następców prawnych do przysługujących mu do utworu autorskich praw osobistych wymienionych w art.16 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach.

§7
Zakończenie pracy Ambasadora

Którakolwiek ze spółek należących do Grupy Maspex może natychmiastowo wykluczyć Klienta z Programu ze względu na:
1. brak aktywności jako Ambasadora,
2. rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji o Grupie Maspex,
3. nieodpowiednie zachowywanie na forach publicznych niezgodne z przyjętymi normami społecznymi, w szczególności zachowania:
  1. naruszające prawa osób trzecich lub godzące w ich dobra osobiste, dyskryminujące, w szczególności ze względu na wiek, płeć, wykształcenie, pochodzenie, narodowość, orientację seksualną, przekonania religijne lub polityczne;
  2. obrażające uczucia osób trzecich lub grup społecznych, w tym uczucia religijne lub patriotyczne, albo kwestionujące prawdę historyczną;
  3. o charakterze politycznym;
  4. zawierające jakiekolwiek elementy, które mogą zostać uznane za zachętę lub aprobatę dla działań nielegalnych;
  5. naruszające reguły uczciwej konkurencji;
  6. wulgarne, pornograficzne, obraźliwe lub obsceniczne.
4. podejmowanie działań godzących w dobre imię lub którejkolwiek spółki lub marki należącej do Grupy Maspex;
5. nabywanie produktów w celu związanym bezpośrednio z jego działalnością zawodową lub gospodarczą;
6. w przypadku pracowników Grupy Maspex – zakończenie stosunku pracy (były Pracownik ma możliwość przystąpienia do Programu na warunkach określonych dla osób niebędących pracownikami Grupy Maspex),
7. Osoba zainteresowana posiadaniem statusu Ambasadora, niebędąca pracownikiem Grupy Maspex, może zostać Ambasadorem na okres maksymalnie 5 miesięcy. Po tym czasie konieczne jest ponowne uzupełnienie przez tą osobę odpowiedniego formularza zgłoszeniowego.
8. Osoba zgłaszająca się do Programu, biorąca udział w programach studenckich realizowanych na uczelniach wyższych (m. in. w Programie Praktyk, Ambasadorowie na Uczelniach Wyższych, Akademia Inżyniera) może pełnić rolę Ambasadora Programu, do momentu zakończenia udziału w wyżej wymienionych programach.

§8
Towary, ceny oraz główne cechy świadczenia Sprzedającego

Wszystkie ceny, a także opisy towarów umieszczane są na stronie internetowej Sklepu. Informacje o towarach (opis, skład itp.) pochodzą od ich producentów. Ceny podane są w walucie polskich złoty, zawierają podatek VAT i są aktualne na moment składania zamówienia.
Podane ceny nie obejmują kosztów dostawy. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia przez Ambasadora i zależne są od wyboru sposobu dostawy oraz wielkości zamówienia. Całkowity koszt zamówienia określony jest przed jego złożeniem i składają się na niego cena towar oraz koszty dostawy.
Informacje o towarach umieszczone na stronach Sklepu internetowego nie stanowią ofert, lecz są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Sprzedający może prowadzić akcje promocyjne oraz wyprzedaże. Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że co innego wynika z regulaminu danej promocji.
Sprzedający jest zobowiązany dostarczyć zamówione towary bez wad.

§9
Konto Ambasadora

Założenie Konta Ambasadora jest nieodpłatne.
Konto Ambasadora zakładane jest przez Organizatora. Dane uzupełniane są na podstawie formularza zgłoszeniowego, w którym osoba zgłaszająca się do Programu wyraziła niezbędne zgody oraz zapoznała się z Regulaminem. Ambasador otrzymuje wiadomość mailową zawierającą dane umożliwiające zalogowanie do dedykowanego koszyka, mail zawiera: adres e-mail oraz hasło wygenerowane dla Ambasadora. Po pierwszym logowaniu Ambasador zobowiązany jest do zmiany hasła.
Zakazane jest udostępnianie przez Ambasadora Hasła dostępu osobom trzecim, a w przypadku stwierdzenia takiego działania, Ambasador może utracić dostęp do Konta Klienta i zostać wykluczony z Programu. W przypadku, w którym Ambasador chce usunąć Konto ze Sklepu internetowego powinien przesłać uprzednio prośbę o usunięcie Konta na adres: ambasadormaspex@koszyk365.pl.
Sprzedający usunie Konto Klienta w przypadku powzięcia wiadomości o śmierci Ambasadora.
Konto Ambasadora może zostać zablokowane lub usunięte w przypadku, w którym Sprzedający lub którakolwiek ze spółek należących do Grupy Maspex z przyczyn wskazanych w § 7 powyżej uzna działanie Ambasadora w ramach korzystania ze Sklepu internetowego za:
sprzeczne z dobrymi obyczajami
wpływające negatywnie na wizerunek Sprzedającego, Sklepu internetowego lub ich renomę, a także w sytuacji, w której
działania szkodliwe dla Sklepu
internetowego oraz w sytuacji, jeżeli działania, które naruszają lub mogłyby naruszyć powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem z Ambasadorem umowy o świadczenie usług drogę elektroniczną w trybie natychmiastowym.
Użytkownik, którego Konto zostało zablokowane lub usunięte przez Sprzedającego może po upływie 6 miesięcy od dnia zablokowania lub usunięcia konta przez Sprzedającego zgłosić się ponownie do Programu.

§10
Składanie zamówień

W celu złożenia zamówienia, Ambasador powinien wybrać towar i dodać go do wirtualnego koszyka, a następnie powrócić do zakupów poprzez kliknięcie polecenia „Kontynuuj zakupy” lub przejść do finalizacji zamówienia poprzez wybór polecenia „Przejdź do koszyka”. W kolejnym kroku Ambasador powinien wybrać sposób dostawy i sposób płatności oraz uzupełnić dane niezbędne do wysyłki takie jak: ulicę oraz numer domu i mieszkania, kod pocztowy oraz miejscowość i zatwierdzić zakup klikając w polecenie „Kupuję i Płacę”.
Poprzez złożenie zamówienia Ambasador składa Sprzedającemu ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych towarów. Potwierdzenie złożenia zamówienia, które Ambasador dostaje od Sprzedającego na uprzednio podany adres e-mail stanowi oświadczenie o przyjęciu przez niego oferty. Wiadomość Sprzedającego, o której mowa w poprzednim zdaniu, stanowi jednocześnie potwierdzenie zawarcia umowy na odległość, o którym mowa w art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta. Ambasador powinien utrwalić i zachować powyższą wiadomość e-mail.
Sprzedający może wprowadzić ograniczenie maksymalnej liczby sztuk danego towaru objętej jednym zamówieniem. Informacja o maksymalnej liczbie towarów danego towaru objętych jednym zamówieniem umieszczona będzie na stronie zawierającej informacje o danym produkcie.
W przypadku niedostępności towaru zamówionego przez Ambasadora lub braku możliwości realizacji zamówienia z innych przyczyn, Ambasador zostanie poinformowany przez Sprzedającego o zaistniałej sytuacji pocztą elektroniczną – wysyłając informację na wskazany przez Ambasadora adres e-mail.
W przypadku, o którym mowa w pkt 5. Ambasador może anulować zamówienie. Jeśli Ambasador dokonał zapłaty za zamówiony przedmiot z góry, Sprzedający zwróci Ambasadorowi zapłaconą kwotę zgodnie z zasadami wskazanymi w § 16.
Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 21 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Ambasadorem może przesłać Ambasadorowi na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Ambasador jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia.
Sprzedający prowadzi sprzedaż i realizuje wysyłkę wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawy poza granicami Rzeczpospolitej Polskiej nie będą realizowane.
Na życzenie Ambasadora Sprzedawca może wystawić fakturę VAT, jeżeli Ambasador poda swój numer NIP podczas składania zamówienia. Wystawienie faktury VAT z numerem NIP po finalizacji procesu składania zamówienia nie będzie możliwe.

§11
Formy płatności

Ambasador może dokonać zapłaty za zamówiony towar w następujący sposób:
1. BLIKiem,
2. szybkim przelewem,
3. poprzez Google Pay,
4. poprzez Apple Pay
5. kartą kredytową
W przypadku zapłaty za zamówiony towar przelewem bankowym Ambasador powinien dokonać zapłaty w terminie 3 dni od dnia otrzymania od Sprzedającego potwierdzenia przyjęcia przez Sprzedającego zamówienia.
Płatności są obsługiwane przez spółkę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach przy ul. Sokolska 34, kod pocztowy: 40-086, KRS: 0000005459

§12
Rabaty

Ambasador ma dostęp do specjalnej strefy z promocjami przygotowanymi wyłącznie dla Ambasadorów uczestniczących w Programie.
Koszt wysyłki pierwszej paczki do 30 kg w danym miesiącu kalendarzowym jest pokrywany przez Sprzedającego.
Ambasadorowi przysługuje rabat w postaci do 30% od kwoty złożonego zamówienia brutto.
Aby skorzystać z rabatu konieczne jest złożenie zamówienia za minimum 200 zł brutto. Zamówienia poniżej tej kwoty nie są rabatowane.
Maksymalna sumaryczna kwota zakupów w miesiącu, przy której nalicza się rabat to 500 zł brutto.
Można wykonywać więcej niż jedną transakcję w miesiącu kalendarzowym.

§13
Dostawa

Zakupiony towar może być dostarczony za pośrednictwem firmy kurierskiej bądź operatora pocztowego pod wskazany przez Ambasadora adres lub do wybranego przez Ambasadora Punktu Odbioru lub Paczkomatu.
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy dostępne są w zakładce „dostawa”.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienia w realizacji zamówienia wynikające z:
1. zaistnienia siły wyższej,
2. braku możliwości skontaktowania się z Ambasadorem drogą mailową lub telefoniczną,
3. błędnego adresu dostawy wskazanego przez Ambasadora,
4. nieobecności osoby upoważnionej do odbioru zamówienia pod wskazanym adresem.
Ambasador obowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. w razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Ambasador ma prawo żądać od pracownika dostawcy spisania właściwego protokołu.

§14
Odstąpienie od umowy sprzedaży

Zgodnie z Ustawą z dnia 24 czerwca 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.U. 2014 poz. 827 poz. 827) Konsument, który dokonał zakupu produktów w Sklepie internetowym, może odstąpić od umowy bez podania przyczyn i bez ponoszenia kosztów (z zastrzeżeniem wynikającym z ust. 5 poniżej), w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania zamówionego produktu, od daty otrzymania przez Konsumenta ostatniej części zrealizowanego zamówienia – jeżeli zamówienie jest realizowane w częściach. Dla zachowania czternastodniowego terminu wystarczające jest wysłanie przed jego upływem oświadczenia o odstąpieniu.
Ambasador może odstąpić od umowy poprzez złożenie, w terminie wskazanym w ust. 1, pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Wzór odstąpienia od umowy można znaleźć pod linkiem: Wzór odstąpienia od umowy i zwrotu towaru.
W przypadku odstąpienia od umowy Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Ambasador powinien dokonać zwrotu produktu Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Sprzedający zwróci Ambasadorowi uiszczoną przez niego kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Ambasadora o odstąpieniu od umowy.
Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia Sprzedającemu dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot należności nastąpi na zasadach określonych w § 16 Regulaminu.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.
Ambasador może zwrócić produkt poprzez odesłanie ich na adres Sprzedającego (na własny koszt).

§15
Reklamacje

Jeżeli sprzedany towar ma wadę fizyczną lub prawną, gdzie wadą fizyczną jest niezgodność dostarczonych towarów z zamówieniem, Sprzedający jest odpowiedzialny wobec Ambasadora z tytułu rękojmi. Ambasador ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu dwóch lat od daty wydania produktu przez Sprzedającego, jeżeli termin przydatności produktu kończy się po upływie 2 lat od momentu dostarczenia go Ambasadorowi. Sprzedający w ciągu 14 dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Ambasadora i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
W celu rozpatrzenia reklamacji Ambasador powinien dostarczyć reklamowany towar wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji do Sprzedawcy tj. Grupa K365 Sp. z o.o., ul. Magazynowa 18, 62-030 Luboń. Powyższe nie dotyczy towarów o krótkim terminie ważności, których reklamacja odbywa się na podstawie dostarczenia formularza reklamacyjnego, dowodu zakupu i zdjęcia ukazującego powód składania reklamacji wraz z protokołem szkody spisanym z kurierem/przy paczkomacie (bez konieczności dokonania zwrotu towaru).
W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Ambasadora, Sprzedający niezwłocznie wymieni towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Nie wpływa to na możliwość złożenia przez Ambasadora oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami. w przypadku braku możliwości wymiany towaru, usunięcia wady towaru lub obniżenia ceny Sprzedający zwróci należność niezwłocznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacji nie podlegają produkty spożywcze, których jakość uległa pogorszeniu po dostarczeniu zamówienia Ambasadorowi z przyczyn leżących po stronie Ambasadora, np. złe warunki przechowywania.

§16
Zwrot należności

Sprzedający zwróci kwotę uiszczoną przez Ambasadora w przypadku:
1. odstąpienia przez Ambasadora od umowy,
2. anulowania opłaconego z góry zamówienia lub jego części,
3. uznania reklamacji i braku możliwości naprawy uszkodzonego towaru lub wymiany na nowy.
Należność zostanie zwrócona Klientowi na jego rachunek bankowy w terminie 7 dni roboczych od daty uznania roszczenia. Kwota, o której mowa w ust. 1 powyżej, zostanie zwrócona Klientowi na jego rachunek bankowy w terminie 7 dni roboczych od daty uznania roszczenia.
W przypadku, w którym zwrot w sposób określony powyżej jest niemożliwy Sprzedający wezwie Ambasadora do podania danych niezbędnych do dokonania zwrotu.
W dopuszczalnym przez prawo zakresie Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zwrotu, o którym mowa powyżej lub opóźnienie terminu zwrotu, jeżeli Ambasador pomimo wezwania go przez Sprzedającego nie wskaże numeru rachunku bankowego, na który ma nastąpić zwrot lub gdy nie przekaże Sprzedającemu wszystkich danych niezbędnych do dokonania zwrotu lub wskaże błędny numer rachunku, dane adresowe lub dane imienne.
Jeżeli płatność za zamówienie została dokonana przez Ambasadora z rachunku bankowego, karty płatniczej lub karty kredytowej, które nie należały do niego, kwota podlegająca zwrotowi zostanie przekazana na rzecz posiadacza rachunku bankowego, karty płatniczej lub karty kredytowej, przy użyciu których Ambasador dokonał płatności.

§17
Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Grupa K365 Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Pamiątkowa 2/3 (61-512 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy pod numerem 0000413635, o kapitale zakładowym w wysokości 120.000,00 złotych, NIP 9721238104, REGON 302038836.
Ambasador wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w procesie zakładania Konta Ambasadora.
Podanie danych osobowych przez Ambasadora jest dobrowolne, jednak jest niezbędne dla świadczenia przez Sprzedającego na rzecz Ambasadora usług drogą elektroniczną oraz dokonywanie przez Ambasadora zakupów za pośrednictwem Sklepu internetowego. Ambasador podający dane osobowe ma prawo dostępu do swoich danych, prawo ich poprawiania, a także żądania zaprzestania ich przetwarzania. Ambasador może dokonać czynności, o których mowa powyżej po zalogowaniu się na Konto Ambasadora.
Administrator przetwarza dane osobowe w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania i wykonywania umów sprzedaży towarów oferowanych za pośrednictwem Sklepu internetowego. Po uzyskaniu odrębnej zgody Ambasadora jego dane osobowe mogą być także przetwarzane w celach marketingowych, w tym w celu przesyłania informacji handlowych.
Ponadto, administratorem danych osobowych Ambasadorów jest spółka Organizator, z którym kontakt jest możliwy za pośrednictwem adresu mailowego: maspex@maspex.com lub na adres do korespondencji.
Organizator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych,z którym można się skontaktować we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych za pośrednictwem wiadomości mailowej na adres: iod@maspex.comz dopiskiem: “Ambasador”.
Organizator przetwarza dane osobowe Ambasadora w następujących celach:
dokonania zapisów do Programu, weryfikacji spełnienia warunków przyjęcia do Programu oraz jego właściwej realizacji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie – na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie danych osobowych;
w przypadku danych osobowych w postaci wizerunku, głosu - w celu realizacji działań promocyjnych w zakresie działalności Organizatora i GRUPY MASPEX na podstawie uzasadnionego interesu Organizatora; w przypadku danych osobowych w postaci wizerunku, głosu - w celu realizacji działań promocyjnych w zakresie działalności Organizatora i Grupy Maspex na podstawie uzasadnionego interesu Organizatora;
dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z uczestnictwem w Programie – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Organizatora;
w przypadku wyrażenia zgody na komunikację marketingową - również w celu realizacji wysyłki komunikacji marketingowej – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Organizatora.
Organizator przetwarza dane osobowe Ambasadora przez następujący okres:
w przypadku celu, o którym mowa w punkcie 7 lit. a) powyżej - przez okres uczestnictwa w Programie lub do czasu wycofania udzielonej zgody na przetwarzanie danych osobowych;
w przypadku celu, o którym mowa w punkcie 7 lit. b) powyżej – przez okres niezbędny dla Organizatora do spełnienia jego celów promocyjnych lub do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w przypadku celu, o którym mowa w punkcie 7 lit. c) powyżej - przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z uczestnictwa w Programie;
w przypadku celu, o którym mowa w punkcie 7 lit. d) powyżej – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w tym celuOrganizator może przekazać dane osobowe Ambasadora do następujących podmiotów: spółek należących do Grupy Maspex, Sprzedającego, podmiotów świadczących usługi informatyczne, prawne i doradcze.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu uczestnictwa w Programie.
Stosownie do wymogów prawa, informujemy, że ze względu na potrzebę zapewnienia jak najwyższego poziomu usług IT, w tym bezpieczeństwa danych osobowych, dostęp do danych osobowych mogą mieć dostawcy usług IT spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”). Poziom ochrony danych osobowych poza EOG różni się od tego zapewnianego przez prawo europejskie. Z z tego powodu, Organizator dba, aby ww. dostawcy usług IT mieli dostęp do danych osobowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji przez nich usług (m.in. serwisowych) i przy zapewnieniu odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez: a) współpracę z podmiotami w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej dotycząca stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych; b) stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską. w powyżej wskazanym przypadku Ambasadorowi przysługuje prawo do uzyskania kopii informacji na temat stosowanych zabezpieczeń poprzez kontakt z Inspektorem Ochrony Danych.
Organizator informuje jednocześnie, że w związku z możliwością opublikowania danych osobowych (w postaci wizerunku lub głosu) w ramach serwisów społecznościowych m.in. Facebook, Instagram, Tik Tok (social media), dane osobowe mogą być również przetwarzane, w tym transferowane poza Europejski Obszar Gospodarczy, przez właścicieli tych serwisów na zasadach wskazanych w ich politykach prywatności oraz regulaminach, dostępnych w tych serwisach m.in. pod linkiem: Polityka prywatności - Facebook ; Polityka prywatności - Tik Tok).
Dane osobowe Ambasadora nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
Ambasadorowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich sprostowania, ograniczenia, usunięcia a także przenoszenia danych osobowych.
W dowolnym momencie, Ambasadorowi przysługuje prawo wycofania udzielonej zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
W dowolnym momencie, Ambasadorowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Organizatora.
W przypadku przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych, Ambasadorowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w tym celu.
Żądanie realizacji wszystkich powyższych praw jest możliwe poprzez przesłanie wiadomości mailowej na adres wskazany w punkcie 6 powyżej.
Ambasadorowi przysługuje prawo do wniesienia skargi w zakresie przetwarzania danych osobowych do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§18
Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a zwłaszcza: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. 2022 1360), ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (t.j. Dz.U.z 2020r. poz. 287) o prawach konsumenta.
Sklep internetowy wykorzystuje do pewnych funkcji pliki cookies. Ambasador jest o tym informowany już przy pierwszym wejściu na stronę Sklepu internetowego i może nie wyrazić na to zgody w każdym dowolnym momencie korzystania ze Sklepu internetowego. Pliki cookies, to małe pliki tekstowe przechowywane na komputerze Użytkownika identyfikujące Użytkownika w sposób niezbędny do uproszczenia lub umorzenia danej operacji. Pliki cookies nie ingerują w integralność systemu operacyjnego lub danych Użytkownika, nie służą do instalowania jakichkolwiek programów lub aplikacji, nie zmieniają też ustawień komputera. Pliki cookies działają pod warunkiem, że są akceptowane przez przeglądarkę i nie są usuwane z twardego dysku.
Spory wynikające ze stosowaniem niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sprzedającym, a Ambasadorem będą rozpatrywane przez sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą
z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U.z 2021 r. poz. 1805). Za zgodą obu stron sprawa może zostać również skierowana na drogę postępowania polubownego.
Spory pomiędzy Sprzedającym a Ambasadorem niebędącym konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedającego.
Sprzedający zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu. Zmiana regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Sprzedającego, jednak nie wcześniej niż po upływie 10 dni od dnia udostępnienia zmienionego regulaminu na stronie Sklepu internetowego. Dla zamówień będących w trakcie realizacji obowiązuje regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia.
W przypadku braku akceptacji zmienionego Regulaminu Ambasador może w terminie 30 dni od dnia otrzymania wiadomości wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
Niniejszy Regulamin jest dostępny u HRBP oraz pod adresem mailowym lubieto@maspex.com
Niniejszy Regulamin obowiązuje od 24.02.2023 i może być w każdym czasie zmieniony przez Organizatora.